Методолог онлайн-курсов: кто это, что делает и когда он нужен
Эксперт записал двадцать уроков, собрал поток, а до конца дошла треть. Отзывов мало, второй поток набирается хуже первого. В этот момент обычно и вспоминают про методолога. Я сам методолог и расскажу изнутри: что это за работа, чем она отличается от соседних и когда на неё стоит тратить деньги, а когда нет.
Ваге Вермишян, методолог. Проектирую курсы и школы · читать 6 минут
Кто такой методолог, если коротко
Эксперт знает предмет. Но знать предмет и уметь научить ему другого — разные навыки. Шеф-кондитер собирает торт не задумываясь, и именно поэтому ему трудно объяснить новичку, почему крем расслоился: он давно забыл, как это — не уметь.
Методолог занимается вторым навыком. Он отвечает на вопрос: что должно произойти с учеником между «не умею» и «умею» и в каком порядке.
Что методолог делает на проекте
Покажу на примере. Кондитер хочет сделать курс «Торты на заказ». Вот как он видит программу сам и что с ней делает методолог.
| Как планирует эксперт | Что делает методолог |
|---|---|
| Модуль 1. История кондитерского дела. Модуль 2. Виды теста. Модуль 3. Кремы… | Спрашивает, кто ученик и чего он хочет. Выясняется: это домашние кондитеры, которые хотят взять первый платный заказ. История кондитерского дела им не нужна. |
| «Расскажу всё, что знаю, пусть выберут нужное» | Формулирует результат: «Ученик соберёт двухъярусный торт, который переживёт доставку, и посчитает его цену». Всё, что к этому не ведёт, уходит из программы. |
| Сорокаминутные лекции с демонстрацией | Режет на короткие уроки, к каждому придумывает задание: испечь, сфотографировать срез, прислать на проверку. |
| «Вопросы можно задать в чате» | Проектирует проверку: кто смотрит работы, в какой срок, по каким критериям. «Срез ровный, слои одной толщины, крем не поплыл». |
Если разложить по задачам, их семь:
- Выяснить результат. Что ученик будет делать после курса — в действиях, которые можно проверить.
- Изучить аудиторию. Что эти люди уже умеют, сколько у них времени, что они пробовали раньше и почему не получилось.
- Выбрать формат. Курс в записи, поток с проверкой, марафон, клуб или наставничество.
- Собрать программу. Разложить результат на навыки и поставить их в порядок, в котором их реально освоить.
- Придумать практику. Задания, где навык применяется, а не пересказывается.
- Спроектировать обратную связь. Критерии, сроки, тон проверки.
- Доработать после запуска. Посмотреть, где ученики застревают, и переписать эти места.
Чего методолог не делает: не снимает и не монтирует, не настраивает рекламу и не ведёт уроки вместо эксперта.
Чем методолог отличается от методиста и продюсера
На рынке эти слова путают. В вакансии «методолог» может скрываться редактор, продюсер и организатор эфиров в одном лице. Поэтому смотрите не на название, а на то, за что человек отвечает.
| Роль | За что отвечает | Главный вопрос | Что отдаёт |
|---|---|---|---|
| Методолог | За то, каким будет продукт | Что ученик должен уметь и как его к этому привести? | Концепцию, программу, систему практики и проверки |
| Методист | За то, чтобы продукт работал каждый день | Готов ли урок, проверены ли задания? | Материалы уроков, проверенные работы, сопровождение потока |
| Продюсер | За запуск и деньги | Кто купит и как до него дотянуться? | Воронку, прогрев, продажи |
| Эксперт | За содержание | Что здесь правда и как делают профессионалы? | Знания, примеры, свою репутацию |
Методолог и продюсер не конкурируют. Продюсеры часто сами зовут методолога, чтобы заниматься продажами и не разбираться с программой. А связь между ними прямая: если ученики не доходят до конца, у курса нет отзывов, и следующий поток продавать труднее.
Когда звать методолога
Обычно зовут, когда уже болит: ученики бросают, отзывы плохие, просят вернуть деньги. Так тоже можно, но это самый дорогой момент: уроки сняты, и переделывать приходится готовое.
Четыре ситуации, в которых от методолога есть толк:
- Есть идея, но непонятно, купят ли. Вы ещё ничего не сняли. Методолог исследует аудиторию и скажет: строить, менять идею или не делать. Это самая дешёвая точка для ошибки.
- Вы собираете первый курс. Опыта много, а как разложить его по урокам — неясно. На выходе вы получаете программу и понимаете, что говорить в каждом уроке.
- Курс продаётся, но что-то не так. Бросают, редко советуют, вам самому неловко его рекламировать. Методолог найдёт, где именно курс теряет людей.
- У вас школа и авторы. Нужно, чтобы программы выходили к сроку, а ученик после одного курса шёл на следующий.
Когда методолог не нужен
- Вы ведёте десять человек лично. В живой работе вы сами видите, что непонятно, и правите на ходу. Методолог понадобится, когда вы захотите сто учеников без вашего участия в каждом.
- О курсе никто не знает. Если на страницу курса заходят двадцать человек в месяц, проблема не в программе. Сначала маркетинг.
- Нужны только документы для лицензии. Это задача юриста и шаблонов.
- Вы не готовы ничего менять. Если презентация «уже десять лет такая и менять её я не буду», деньги на методолога будут потрачены зря.
Сколько вашего времени это займёт
Частое ожидание: «отдам методологу, он всё сделает сам». Так не получится. Знания — в голове эксперта, и достать их можно только разговорами.
От вас понадобится:
- Интервью. Несколько встреч, на которых методолог вытаскивает из вас то, что вы делаете не задумываясь.
- Доступ к ученикам. Контакты тех, кто учился или хочет учиться, чтобы с ними поговорить.
- Согласования. Программа, задания, критерии — на каждом шаге нужен ваш взгляд: «да, так и делают» или «нет, в жизни иначе».
Хороший методолог назовёт объём вашего участия до начала работы. Если не назвал — спросите.
Как выбрать методолога
Диплома, который гарантирует результат, у методологов нет. Смотрите на первую встречу: она многое показывает.
| Хороший знак | Плохой знак |
|---|---|
| Спрашивает про учеников: кто они, что уже пробовали, зачем им курс | Сразу спрашивает, сколько будет модулей и уроков |
| Интересуется бизнесом: как вы продаёте, что будет после этого курса | Говорит только про «качественный контент» |
| Может сказать «это делать не надо» и объяснить почему | Соглашается со всем, что вы предлагаете |
| Показывает кейсы с задачей, похожей на вашу | Показывает красивые презентации программ |
| Называет, что и когда потребуется от вас | Обещает сделать всё без вашего участия |
Проверьте себя
- вы не можете одним предложением сказать, что ученик будет уметь после курса;
- программа похожа на оглавление учебника: «введение, основы, продвинутый уровень»;
- ученики бросают курс, и вы не знаете, на каком уроке;
- вам неловко рекламировать собственный курс;
- авторы в школе пишут программы каждый по-своему и срывают сроки.
Узнали свою ситуацию?
Расскажите, что у вас за продукт и что хочется изменить. Первый разговор — 30 минут, бесплатно: скажу, чем могу помочь и нужен ли вам методолог вообще.